Algemene Voorwaarden — 48-7 AI Professionals

Laatst bijgewerkt: maart 2026

1. Definities

Overeenkomst: de overeenkomst gesloten tussen 48-7 en de Opdrachtgever met betrekking tot de levering van Diensten.

Diensten: alle diensten verleend door 48-7, waaronder maar niet beperkt tot SaaS-producten (Software), Consultancy, Trainingen, Workshops, AI-demo's, Webinars, Proof of Concepts en (maatwerk) Development.

Software: alle door 48-7 aangeboden softwareproducten, platforms en digitale tools die via het internet beschikbaar worden gesteld.

Werken: alle door 48-7 te ontwikkelen, configureren en/of aan te passen producten, waaronder websites, applicaties, software, documentatie, adviezen, rapporten, analyses, ontwerpen, teksten, AI-modellen, prompts, workflows, afbeeldingen, audiovisueel materiaal en huisstijlen.

48-7: 48-7 is een handelsnaam van 48-7 B.V., gevestigd te Groningen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel in Nederland onder nummer 85131938, en de aanbieder van de Diensten.

Opdrachtgever: de rechtspersoon of natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf die een Overeenkomst aangaat met 48-7.

Gebruiker: iedere natuurlijke persoon die namens of ten behoeve van de Opdrachtgever gebruik maakt van de Software of de resultaten van de Diensten.

Betrokken Personen: alle medewerkers, freelancers, zelfstandigen zonder personeel (zzp'ers), uitzendkrachten, gedetacheerden en overige door 48-7 ingeschakelde derden die betrokken zijn bij de uitvoering van de Overeenkomst.

Partij/Partijen: 48-7 en/of de Opdrachtgever.

AV: de Algemene Voorwaarden zoals opgenomen in dit document.

2. Toepasselijkheid

Deze AV zijn uitsluitend van toepassing op overeenkomsten met rechtspersonen en/of natuurlijke personen handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf (B2B). Deze AV zijn niet bedoeld voor consumenten.
Op alle aanbiedingen, offertes en Overeenkomsten van 48-7 zijn uitsluitend deze AV van toepassing. De Opdrachtgever met wie eenmaal op basis van deze AV is gecontracteerd, stemt in met de toepasselijkheid ervan op toekomstige en/of vervolgopdrachten met 48-7.
De omvang van de Diensten wordt nader omschreven in een afzonderlijke overeenkomst of offerte.
48-7 wijst uitdrukkelijk eventuele algemene voorwaarden of inkoopvoorwaarden van de Opdrachtgever af, alsmede van deze AV afwijkende bepalingen, tenzij deze uitdrukkelijk schriftelijk door 48-7 zijn aanvaard.
Indien enige bepaling of een deel daarvan in deze AV om welke reden dan ook niet of slechts gedeeltelijk bindend is, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. In dat geval is 48-7 gerechtigd een vervangende bepaling toe te passen die rechtens toelaatbaar is en zo dicht mogelijk aansluit bij de strekking en inhoud van de nietige of niet-bindende bepaling.
Deze AV strekken mede ten behoeve van door 48-7 ten behoeve van de Overeenkomst of de uitvoering daarvan ingeschakelde derden.

3. Aanbiedingen en Totstandkoming van de Overeenkomst

Alle door 48-7 gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen na verzending, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Aanbiedingen van 48-7 mogen niet zonder toestemming van 48-7 worden verveelvoudigd of aan derden openbaar worden gemaakt.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, is documentatie verstrekt door of namens 48-7 bij de aanbieding of na sluiting van de Overeenkomst, waaronder informatie en adviezen, vrijblijvend.
Overeenkomsten alsmede wijzigingen daarvan komen tot stand door schriftelijke of elektronische bevestiging of opdrachtbevestiging door 48-7. Voorts komt een Overeenkomst tot stand doordat 48-7 een door de Opdrachtgever verstrekte opdracht geheel of gedeeltelijk uitvoert zonder voorafgaande bevestiging.
Afspraken met of toezeggingen door medewerkers of Betrokken Personen van 48-7 binden 48-7 niet, tenzij deze uitdrukkelijk door 48-7 zijn bevestigd. Een mondelinge aanbieding en/of toezegging van 48-7 of een van haar Betrokken Personen is eveneens niet bindend, tenzij deze uitdrukkelijk schriftelijk door 48-7 is bevestigd.
48-7 is te allen tijde gerechtigd opdrachten en/of orders te weigeren of aan de levering en/of uitvoering nadere voorwaarden te verbinden.

4. Verplichtingen van 48-7

4.1 Software (SaaS)

48-7 heeft een inspanningsverplichting om de Software via het internet beschikbaar te stellen en naar behoren te laten functioneren, maar kan en zal nimmer garanderen dat de Software te allen tijde, ononderbroken en zonder storingen beschikbaar is.
48-7 is gerechtigd de Software of onderdelen daarvan tijdelijk buiten gebruik te stellen voor onderhoud, aanpassing of verbetering. 48-7 zal er naar streven dergelijke buitengebruikstellingen zoveel mogelijk buiten kantooruren te laten plaatsvinden en zal de Opdrachtgever hiervan zo mogelijk tijdig op de hoogte stellen, maar kan dit niet garanderen en is nimmer aansprakelijk voor schade in verband met dergelijke buitengebruikstelling.
48-7 zal de Software up-to-date houden. 48-7 kan hierbij afhankelijk zijn van haar toeleverancier(s). 48-7 is gerechtigd bepaalde updates of patches niet te installeren indien dit naar haar oordeel niet bevorderlijk is voor de correcte werking van de Software of niet in het belang van de Opdrachtgever is.
48-7 zal zo spoedig mogelijk reageren op verzoeken om ondersteuning. Een reactie wordt gedefinieerd als een ontvangstbevestiging met inhoudelijke terugkoppeling en een aankondiging van de te ondernemen actie en de oplostermijn (indien van toepassing).
Een oplossing kan betrekking hebben op een workaround: een oplossing die het probleem niet permanent verhelpt, maar de impact ervan beperkt of een route om het probleem heen biedt. 48-7 zal steeds streven naar een zo spoedig mogelijke workaround, gevolgd door een definitieve oplossing zodra deze gereed is.
Door 48-7 genoemde termijnen voor het reageren of bieden van een oplossing zijn streeftermijnen en uitsluitend indicatief. Er bestaat geen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van het niet halen van een streeftermijn.
48-7 zal tijdelijke back-ups maken van gegevens opgeslagen door middel van de Software ten behoeve van noodvoorzieningen. Op verzoek en tegen betaling van een redelijke vergoeding zal 48-7 een kopie van deze gegevens beschikbaar stellen voor gebruik in andere systemen, voor zover dit technisch mogelijk is.

4.2 Consultancy, Training & Development

48-7 zal de Consultancy, Trainingen en Development-opdrachten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
Door 48-7 opgegeven streeftijden voor de levering en/of uitvoering van Diensten zijn steeds indicatief en nimmer fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Indien 48-7 enige streektijd overschrijdt, is 48-7 pas in verzuim na schriftelijke ingebrekestelling.
Indien een goede uitvoering van de Diensten dit vereist, heeft 48-7 het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden, waaronder freelancers en zzp'ers. 48-7 is en blijft naar Opdrachtgever toe de verantwoordelijke.
48-7 geeft geen garanties ten aanzien van functioneren bij gebruik van niet-courante of verouderde besturingssystemen, browsers, plugins, scripts, overige software en hardware, tenzij in de offerte anders is vermeld.

4.3 Meerwerk

Alle wijzigingen in de Diensten, hetzij op verzoek van Opdrachtgever, hetzij als gevolg van het feit dat door welke omstandigheden dan ook een andere uitvoering noodzakelijk is, worden wanneer daaraan extra kosten verbonden zijn als meerwerk beschouwd en voor zover daaruit minder kosten bestaan als minderwerk. Deze worden overeenkomstig gefactureerd aan Opdrachtgever.
Vooraf zal worden aangegeven dat sprake is van meerwerk. Verzocht meerwerk wordt verricht tegen het gebruikelijke uurtarief, tenzij anders overeengekomen.
Opdrachtgever begrijpt dat door wijziging van de Overeenkomst en/of het ontstaan van meerwerk het overeengekomen of verwachte tijdstip van voltooiing van alle in de Overeenkomst gemaakte afspraken kan worden beïnvloed.

5. Verplichtingen en Verantwoordelijkheden van de Opdrachtgever

De Opdrachtgever erkent dat hij medeverantwoordelijk is voor een succesvolle uitvoering van de Overeenkomst.
Op verzoek van 48-7 zal de Opdrachtgever de door 48-7 gewenste medewerking verlenen en/of informatie tijdig en in alle redelijkheid verstrekken. In het bijzonder draagt Opdrachtgever ervoor zorg dat alle gegevens, waarvan 48-7 aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Diensten, tijdig aan 48-7 worden verstrekt.
De Opdrachtgever zal 48-7 toegang geven tot alle plaatsen, diensten en accounts onder haar beheer (zoals webhosting accounts, API-sleutels, CMS-systemen) die 48-7 redelijkerwijs nodig heeft om de Diensten te leveren.
Het is de Opdrachtgever niet toegestaan om:
- a. derden gebruik te laten maken van de Software, tenzij het door Opdrachtgever aangewezen Gebruikers betreft;
- b. de Software te gebruiken voor handelingen die in strijd zijn met Nederlandse of andere toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder het opslaan of verspreiden van lasterlijke, smadelijke of racistische informatie;
- c. de Software zodanig te gebruiken dat dit overlast of hinder veroorzaakt voor andere gebruikers;
- d. storingen en/of schade te veroorzaken in de Software;
- e. de Software op strafbare of onrechtmatige wijze te gebruiken;
- f. intellectuele eigendomsrechten van 48-7 en/of derden te schenden;
- g. gegevens, informatie en/of knowhow van 48-7 openbaar te maken, te verveelvoudigen en/of anderszins met derden te delen.
De Opdrachtgever garandeert dat zijn gebruik van de Software en/of de resultaten van de Diensten voldoet aan alle toepasselijke wettelijke vereisten, waaronder de verplichtingen voor 'deployers' onder de EU AI Act (waar van toepassing), en verbindt zich ertoe om passend menselijk toezicht, monitoring en noodzakelijke risicobeoordeling in stand te houden alvorens te vertrouwen op AI-suggesties van de Software.
Indien 48-7 constateert of redelijkerwijs vermoedt dat de Opdrachtgever zijn verplichtingen op grond van de Overeenkomst of deze AV niet nakomt, is 48-7 gerechtigd het gebruik van de Software door de Opdrachtgever tot nader order te blokkeren en de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten, dan wel andere vereiste maatregelen te treffen, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn. De Opdrachtgever blijft in dat geval uitdrukkelijk verplicht aan alle contractuele en openstaande verplichtingen te voldoen.
De Opdrachtgever is verplicht zijn account te beveiligen tegen ongeautoriseerde toegang door derden door middel van een gebruikersnaam en wachtwoord. 48-7 mag te allen tijde aannemen dat alles wat na aanmelding met de gebruikersnaam en het wachtwoord van het account van de Opdrachtgever plaatsvindt, geschiedt onder leiding en toezicht van de Opdrachtgever.
De Opdrachtgever is gehouden 48-7 te informeren over ieder vermoeden van onrechtmatig gebruik van de Software.
Indien een Dienst vereist dat Opdrachtgever bronmaterialen aan 48-7 levert, staat Opdrachtgever er te allen tijde voor in dat hij beschikt over alle licenties die noodzakelijk zijn voor de verstrekking aan en het bedoelde gebruik door 48-7. Opdrachtgever vrijwaart 48-7 van claims van derden ten aanzien van schending van deze rechten.

6. Oplevering en Aanvaarding

48-7 zal te ontwikkelen of aan te passen Werken of gedeelten daarvan opleveren wanneer deze in haar professionele opinie voldoen aan de specificaties of geschikt zijn voor gebruik.
Opdrachtgever dient vervolgens binnen 14 dagen na oplevering het opgeleverde te evalueren en goed of af te keuren. Indien Opdrachtgever niet binnen deze periode het opgeleverde afkeurt, wordt het opgeleverde geacht te zijn aanvaard.
Indien een Werk in fasen wordt opgeleverd, dient Opdrachtgever na oplevering van elke fase de goed- of afkeuring van het deel van het Werk van die fase te geven op de wijze zoals in het vorige lid bepaald. Opdrachtgever mag een goed- of afkeuring in een latere fase niet baseren op aspecten die in een eerdere fase goedgekeurd zijn.
Indien Opdrachtgever het opgeleverde geheel of gedeeltelijk afkeurt, zal 48-7 zich inspannen de reden van afkeuring zo snel mogelijk weg te nemen. Dit kan 48-7 doen door het resultaat te reviseren of gemotiveerd aan te geven waarom de reden niet opgaat. Opdrachtgever heeft vervolgens een periode van 14 dagen om de revisie of motivatie goed of af te keuren.
Indien Opdrachtgever na de eerste revisie of motivatie het opgeleverde geheel of gedeeltelijk heeft afgekeurd, zal er naar oordeel van 48-7 een redelijk aantal revisierondes volgen.
Indien een partij aangeeft verdere revisies niet (meer) zinvol te achten, worden beide partijen gerechtigd de overeenkomst op te zeggen voor wat betreft het afgekeurde. In dat geval zal Opdrachtgever de daadwerkelijk door 48-7 gemaakte uren vergoeden, met als maximum het voor het afgekeurde geoffreerde bedrag. Opdrachtgever wordt daarmee echter niet gerechtigd het afgekeurde te gebruiken op welke wijze dan ook.
Na aanvaarding van het opgeleverde vervalt iedere aansprakelijkheid voor gebreken in het opgeleverde, tenzij 48-7 het gebrek kende of had moeten kennen ten tijde van aanvaarding. In ieder geval vervalt iedere aansprakelijkheid voor gebreken in een Werk na verloop van een jaar na beëindiging van de Overeenkomst om welke reden dan ook.

7. Verbod op Benadering van Betrokken Personen

Gedurende de looptijd van de Overeenkomst en gedurende een periode van één (1) jaar na beëindiging daarvan, is het de Opdrachtgever niet toegestaan Betrokken Personen van 48-7 — waaronder medewerkers, freelancers, zzp'ers, uitzendkrachten, gedetacheerden en overige door 48-7 ingeschakelde derden die betrokken zijn of waren bij de uitvoering van de Overeenkomst — direct of indirect, in dienst te nemen, in te huren, opdrachten aan te bieden of met hen te onderhandelen over werkzaamheden die gelijk of vergelijkbaar zijn aan de werkzaamheden die zij voor 48-7 in het kader van de Overeenkomst verrichten of hebben verricht, anders dan met voorafgaande schriftelijke toestemming van 48-7.
Het verbod als bedoeld in het vorige lid geldt eveneens voor het benaderen van Betrokken Personen voor het verrichten van werkzaamheden ten behoeve van aan de Opdrachtgever gelieerde ondernemingen of derden.
Bij iedere overtreding van het in dit artikel bedoelde verbod is de Opdrachtgever aan 48-7 een onmiddellijk opeisbare boete verschuldigd van €50.000 per Betrokken Persoon per overtreding, onverminderd het recht van 48-7 op vergoeding van de daadwerkelijk geleden schade indien deze het boetebedrag overstijgt.

8. Prijzen, Facturering en Betaling

Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw en andere van overheidswege opgelegde heffingen, tenzij anders overeengekomen met Opdrachtgever.
48-7 is gerechtigd prijzen, prijsmodellen en overige vergoedingen eenmaal per jaar met maximaal 5% te verhogen ter compensatie van ontwikkelingen zoals inflatie en andere prijsstijgingen, zonder de Opdrachtgever hiervan uitdrukkelijk te informeren.
Indien en voor zover de prijsverhoging binnen het in artikel 8.2 gestelde percentage blijft, heeft de Opdrachtgever niet de mogelijkheid de Overeenkomst voortijdig te beëindigen.
48-7 is tevens gerechtigd prijzen, prijsmodellen en overige vergoedingen om andere redenen aan te passen, mits deze aanpassingen aantoonbaar gekoppeld zijn aan en proportioneel zijn ten opzichte van wijzigingen in objectieve, verifieerbare externe kostenfactoren die specifiek zijn voor de Dienstverlening, zoals stijgingen in cloudservicekosten, noodzakelijke licentiekosten van derden of salarisindexaties van personeel. Indien de prijsverhoging niet binnen het in artikel 8.2 gestelde percentage valt, of meer dan eenmaal per jaar plaatsvindt, zal 48-7 de Opdrachtgever ten minste twee (2) kalendermaanden voordat de wijziging ingaat per e-mail en/of in-app notificatie informeren.
Indien de Opdrachtgever de wijziging als bedoeld in artikel 8.4 niet wenst te accepteren, kan hij de Overeenkomst beëindigen met inachtneming van artikel 9. Gebruik van de Diensten van 48-7 na de datum van inwerkingtreding wordt beschouwd als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.
De periodieke vergoeding voor de Software en het gebruik daarvan is steeds vooraf verschuldigd over de in de Overeenkomst overeengekomen termijn van één maand of één jaar. De periodieke vergoeding wordt elektronisch door 48-7 gefactureerd en kan, indien gewenst, door 48-7 per automatische incasso worden geïncasseerd, tenzij anders is overeengekomen. De periodieke vergoeding kan fluctueren indien de samenstelling van de Software en/of het aantal Gebruikers wijzigt.
Consultancy-, Training- en Development-opdrachten worden gefactureerd op basis van de in de offerte of Overeenkomst overeengekomen tarieven en voorwaarden. Facturatie geschiedt maandelijks achteraf op basis van de daadwerkelijk gemaakte uren, tenzij anders is overeengekomen in aanvullende projectspecifieke voorwaarden.
Betalingen anders dan via automatische incasso dienen te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Indien Opdrachtgever niet tijdig betaalt, is hij vanaf 14 dagen na de datum van de factuur van rechtswege in verzuim zonder dat hiervoor ingebrekestelling is vereist. Over het openstaande factuurbedrag wordt de wettelijke handelsrente verschuldigd.
Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die verband houden met de inning van enige vordering op de Opdrachtgever komen voor diens rekening, voor zover wettelijk toegestaan. De buitengerechtelijke kosten bedragen ten minste 15% van het factuurbedrag of de factuurbedragen, met een minimum van €500, een en ander voor zover wettelijk toegestaan.
Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van 48-7 is het de Opdrachtgever niet toegestaan zijn betalingsverplichtingen jegens 48-7 op te schorten en/of te verrekenen met een vordering van de Opdrachtgever op 48-7, om welke reden dan ook.
Betalingen door of namens de Opdrachtgever strekken achtereenvolgens ter voldoening van de verschuldigde buitengerechtelijke incassokosten, de gerechtelijke kosten, de verschuldigde rente en vervolgens de openstaande hoofdsommen in volgorde van ouderdom, ongeacht andersluidende instructies van de Opdrachtgever.
De vordering tot betaling is direct opeisbaar ingeval Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, dan wel algeheel beslag op vermogensbestanddelen van Opdrachtgever wordt gelegd, Opdrachtgever overlijdt en ook indien deze in liquidatie treedt of wordt ontbonden.

9. Looptijd en Beëindiging

De Overeenkomst wordt aangegaan voor de looptijd zoals vastgelegd in de Overeenkomst (bijv. één jaar, twee jaar of onbepaalde tijd). De Overeenkomst kan tussentijds slechts worden opgezegd zoals in deze AV bepaald, of met goedvinden van beide Partijen.
Indien bepaalde Diensten naar hun strekking voor onbepaalde tijd worden geleverd, wordt de Overeenkomst voor deze Diensten geacht te zijn aangegaan voor perioden van steeds zes maanden. Beide Partijen kunnen de Overeenkomst steeds tegen het einde van deze periode schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van twee maanden.
Tenzij anders overeengekomen, kan de Overeenkomst voor bepaalde tijd door beide Partijen schriftelijk worden opgezegd tegen het einde van de dan geldende looptijd, met inachtneming van een opzegtermijn van negentig (90) dagen.
Opdrachtgever kan een Dienst strekkende tot het ontwikkelen of aanpassen van Werken tussentijds opzeggen tegen betaling van een afkoopsom gelijk aan de gemaakte uren tegen binnen 48-7 geldend uurtarief.
Na beëindiging van de Overeenkomst zal 48-7 de Opdrachtgever gedurende een periode van dertig (30) dagen de mogelijkheid bieden om gegevens opgeslagen in de Software te exporteren of op te vragen, in een gangbaar machineleesbaar formaat. Na afloop van deze termijn is 48-7 gerechtigd alle gegevens van de Opdrachtgever te verwijderen en alle accounts van Opdrachtgever op te heffen. 48-7 is niet verplicht Opdrachtgever een kopie van deze gegevens te verschaffen na het verstrijken van deze termijn.
Bij ontbinding of beëindiging als bedoeld in de voorgaande artikelen blijven de volgende verplichtingen van de Opdrachtgever jegens 48-7 van kracht:
- openstaande vorderingen / betalingen;
- aansprakelijkheid;
- geheimhouding;
- intellectuele eigendom.

10. Opschorting en Ontbinding

In de volgende gevallen is 48-7 gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst en/of het recht op gebruik van de Software onmiddellijk op te schorten of de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn en onverminderd haar verdere rechten:
- a) indien de Opdrachtgever enige betalings- of andere verplichting uit de met 48-7 gesloten Overeenkomst of een daarmee samenhangende overeenkomst niet, niet behoorlijk of niet tijdig nakomt;
- b) in geval van faillissement, surseance van betaling, stillegging, liquidatie of gehele of gedeeltelijke overdracht – al dan niet tot zekerheid – van het bedrijf van de Opdrachtgever, waaronder begrepen de overdracht van een aanzienlijk deel van diens vorderingen.
In elk van de in het vorige lid bedoelde gevallen zijn alle vorderingen van 48-7 op de Opdrachtgever onmiddellijk en volledig opeisbaar.
Verplichtingen die naar hun aard bestemd zijn om ook na beëindiging of ontbinding van de Overeenkomst voort te duren, blijven onverminderd van kracht.

11. Overmacht

In geval van overmacht is 48-7 gerechtigd – naar eigen keuze – de uitvoering van de Overeenkomst voor de duur van de overmacht onmiddellijk op te schorten of de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.
Onder overmacht wordt verstaan: iedere omstandigheid buiten de macht van 48-7 – ook indien deze ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst reeds voorzienbaar was – die de nakoming van de Overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert of bezwaarlijk maakt, alsmede, voor zover daaronder niet reeds begrepen, storingen of uitval van het internet, de telecommunicatie-infrastructuur, een (D)DoS-aanval, stroomuitval, oorlog of oorlogsdreiging, stakingen, epidemieën, personeelstekort en andere soortgelijke gebeurtenissen en/of ernstige verstoringen in het bedrijf van 48-7 of het bedrijf van een van haar toeleveranciers, transportproblemen en/of de annulering of te late uitvoering door derden van door 48-7 gesloten inkoop- of andere overeenkomsten. Dit geldt ongeacht of de omstandigheden die de overmacht veroorzaken zich voordoen in Nederland of in een ander land.
Wanneer de overmachtsituatie langer dan negentig (90) dagen heeft geduurd, zijn beide Partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder enige verplichting tot schadevergoeding.

12. Aansprakelijkheid

48-7 kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade als gevolg van onjuiste en/of onvolledige medewerking van en/of door of namens de Opdrachtgever verstrekte informatie.
De Software kan suggesties doen voor c.q. worden gebruikt bij de verwerking van documenten en andere gegevens. De verantwoordelijkheid voor de juistheid van alles wat door de Opdrachtgever met de Software wordt verwerkt, waaronder documenten en gegevens, berust te allen tijde bij de Opdrachtgever en diens Gebruikers. AI-gegenereerde output dient altijd door de Opdrachtgever te worden gecontroleerd en gevalideerd alvorens hierop te vertrouwen.
48-7 is slechts aansprakelijk tegenover Opdrachtgever in het geval van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst en uitsluitend voor vervangende schadevergoeding, dat wil zeggen vergoeding van de waarde van de achterwege gebleven prestatie. Onverminderd de elders in de Overeenkomst en deze AV overeengekomen beperkingen, is de aansprakelijkheid van 48-7 beperkt tot vergoeding van uitsluitend de directe schade, tot maximaal het totaalbedrag dat de Opdrachtgever in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan 48-7 heeft betaald, met een maximum van €50.000 per jaar. Deze aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van 48-7 of haar leidinggevenden.
De aansprakelijkheid van 48-7 wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst ontstaat slechts indien Opdrachtgever 48-7 direct en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn gesteld wordt om de tekortkoming weg te nemen, en 48-7 ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat 48-7 in staat is adequaat te reageren.
48-7 kan nimmer aansprakelijk worden gehouden voor indirecte schade of verlies, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, immateriële schade, bedrijfsstagnatie of zuiver financieel verlies, waaronder maar niet beperkt tot verlies of beschadiging van data, kosten van dataherstel of -reconstructie, verlies van productiecapaciteit, verlies van goodwill of reputatieschade, en eventuele daaruit voortvloeiende door derden aan de Opdrachtgever opgelegde boetes of sancties.
De Opdrachtgever vrijwaart 48-7 tegen alle aanspraken van derden, uit welken hoofde dan ook, die verband houden met de Overeenkomst of de uitvoering daarvan door 48-7 voor de Opdrachtgever.
Door het verloop van twaalf maanden na het ontstaan van de vordering tot schadevergoeding vervalt de vordering van Opdrachtgever jegens 48-7, tenzij Partijen een andere termijn zijn overeengekomen.
De aansprakelijkheidsbeperking op grond van deze AV strekt zich tevens uit tot door 48-7 ingeschakelde derden.

13. Intellectuele Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de Software, inclusief maar niet beperkt tot broncode, documentatie, AI-modellen, algoritmen, trainingsdata en -methodologieën, berusten uitsluitend bij 48-7 of haar licentiegevers.
De Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de Software voor de duur van de Overeenkomst.
48-7 gebruikt voor haar werkzaamheden open source software waarvan de rechten bij derden liggen. Voor door 48-7 zelf gemaakte Werken geldt dat de rechten bij 48-7 liggen, tenzij er met Opdrachtgever schriftelijk afgesproken wordt dat de rechten worden overgedragen. Daarbij geldt dat rechten op Werken die op maat voor Opdrachtgever gemaakt zijn, in beginsel na aanvaarding van de Overeenkomst aan Opdrachtgever toekomen.
Indien de rechten op Werken worden overgedragen van 48-7 naar Opdrachtgever, behoudt 48-7 een onbeperkte en eeuwigdurende licentie om het Werk en onderdelen daarvan te gebruiken in de bedrijfsvoering en uit te leveren aan anderen. Dit doet niets af aan de plicht van 48-7 om vertrouwelijke informatie van Opdrachtgever vertrouwelijk te behandelen.
Ieder gebruik, verveelvoudiging of openbaarmaking van de materialen dat buiten de strekking van de Overeenkomst of verleende gebruiksrechten valt, wordt beschouwd als een schending van het auteursrecht.
48-7 zal de bronbestanden (zoals, maar niet beperkt tot, broncode, configuratiebestanden, prompt-templates) van geleverde Werken aan Opdrachtgever ter beschikking stellen. 48-7 zal bronbestanden van de Werken bewaren zolang 48-7 Diensten voor Opdrachtgever verricht, of het aannemelijk is dat 48-7 Diensten voor Opdrachtgever zal verrichten. 48-7 is gerechtigd na deze periode de bronbestanden te verwijderen.

14. Verwerking van Persoonsgegevens

Indien een Opdrachtgever persoonsgegevens invoert in de Software, zijn zowel de Opdrachtgever als 48-7 onderworpen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), waarbij de Opdrachtgever verwerkingsverantwoordelijke is en 48-7 verwerker. De Opdrachtgever vrijwaart 48-7 tegen alle aanspraken van derden/betrokkenen op grond van de AVG, waaronder maar niet beperkt tot bestuurlijke boetes of sancties opgelegd door een toezichthouder, voortvloeiend uit niet-naleving door de Opdrachtgever als verwerkingsverantwoordelijke.
Krachtens de AVG dienen de verwerkingsverantwoordelijke en de verwerker een verwerkersovereenkomst te sluiten met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens. De verwerkersovereenkomst tussen 48-7 en de Opdrachtgever wordt in een afzonderlijk document vastgelegd.
48-7 zorgt voor een passend beveiligingsniveau dat in verhouding staat tot de risico's die met de verwerking en de aard van de te beschermen persoonsgegevens zijn gemoeid, doch uitsluitend voor zover deze zich in de Diensten of infrastructuur van 48-7 bevinden.
48-7 garandeert dat eenieder die onder haar gezag handelt en toegang heeft tot persoonsgegevens waarvoor de Opdrachtgever verantwoordelijk is, deze uitsluitend verwerkt in opdracht van de Opdrachtgever.
48-7 maakt gebruik van subverwerkers ten behoeve van de levering van de Diensten, waaronder cloudinfrastructuur en AI-dienstverleners. Een actueel overzicht van subverwerkers wordt opgenomen in de verwerkersovereenkomst. 48-7 zal de Opdrachtgever informeren bij materiële wijzigingen in het subverwerkerregister.
48-7 zal de Opdrachtgever onverwijld, doch uiterlijk binnen 48 uur na constatering, informeren over een inbreuk in verband met persoonsgegevens (datalek) die betrekking heeft op persoonsgegevens van de Opdrachtgever. 48-7 zal redelijke medewerking verlenen aan het onderzoek naar en de afhandeling van het datalek.
De Opdrachtgever garandeert dat hij uitsluitend op rechtmatige wijze persoonsgegevens invoert in de Diensten van 48-7 en draagt hiervoor de volledige verantwoordelijkheid.
Indien de Opdrachtgever op grond van een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld onder de AVG, gehouden is gegevens opgeslagen in de Software van 48-7 te wijzigen, te verwijderen of over te dragen, zal 48-7 hierbij assisteren voor zover mogelijk. De kosten van eventuele werkzaamheden kunnen apart in rekening worden gebracht op basis van het geldende uurtarief.

15. Geheimhouding

Partijen zullen informatie die zij voor, tijdens of na de uitvoering van de Overeenkomst aan elkaar verstrekken, vertrouwelijk behandelen wanneer deze informatie is gemarkeerd als vertrouwelijk of wanneer de ontvangende Partij weet of behoort te weten dat de informatie als vertrouwelijk bedoeld was. Onder vertrouwelijke informatie wordt onder meer maar niet uitsluitend verstaan: AI-modelarchitecturen, eigen algoritmen, trainingsdata en -methodologieën, specifieke operationele benchmarks, bedrijfsprocessen, klantgegevens en prijsafspraken. Partijen leggen deze verplichting tevens op aan hun werknemers alsmede aan door hen ingeschakelde derden ter uitvoering van de Overeenkomst.
48-7 mag de kennis die zij heeft opgedaan bij het uitvoeren van de Overeenkomst gebruiken voor andere opdrachten, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie van Opdrachtgever in strijd met verplichtingen omtrent vertrouwelijkheid beschikbaar komt voor derden.
De verplichtingen uit dit artikel blijven ook bestaan na beëindiging van de Overeenkomst om welke reden dan ook, en wel voor zolang als de Partij die de informatie verstrekt redelijkerwijs aanspraak kan maken op het vertrouwelijke karakter van de informatie.
De in dit artikel opgenomen geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie waarvan de ontvangende Partij kan aantonen dat:
- a. de informatie reeds publiekelijk bekend was;
- b. de informatie algemeen bekend was;
- c. openbaarmaking geschiedt op grond van een wettelijke verplichting of rechterlijk bevel.

16. Overdracht

Het is de Opdrachtgever verboden zijn vorderingen, rechten en/of verplichtingen uit de Overeenkomst onder welke titel dan ook aan een derde te cederen, te verpanden of over te dragen, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van 48-7.
48-7 is gerechtigd haar vorderingen, rechten en/of verplichtingen uit de Overeenkomst onder welke titel dan ook aan een derde te cederen, te verpanden of over te dragen, waaronder aan een moeder-, dochter- of zustermaatschappij.

17. Boetebeding

Bij schending van de bepalingen van de artikelen 13 (Intellectuele Eigendom), 15 (Geheimhouding) en/of 16 (Overdracht) verbeurt de Opdrachtgever aan 48-7, zonder dat ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst is vereist, een onmiddellijk opeisbare eenmalige boete van €5.000, vermeerderd met €500 voor iedere dag of gedeelte daarvan dat de overtreding voortduurt.
Een door de Opdrachtgever verschuldigde boete doet geen afbreuk aan het recht van 48-7 op vergoeding van door haar geleden schade, kosten en rente.

18. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op deze Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.
Geschillen tussen de Partijen die verband houden met deze Overeenkomst en die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter te Groningen, tenzij Partijen overeenkomen het geschil te beslechten door middel van arbitrage of een bindend advies.

19. Slotbepalingen

Wijziging: 48-7 behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen worden ten minste dertig (30) dagen voor inwerkingtreding per e-mail aan de Opdrachtgever medegedeeld. Indien de Opdrachtgever een materiële wijziging niet wenst te accepteren, kan hij de Overeenkomst opzeggen tegen de datum van inwerkingtreding van de wijziging. 48-7 mag op elk moment wijzigingen doorvoeren die noodzakelijk zijn vanwege gewijzigde wettelijke regelingen; tegen dergelijke wijzigingen kan Opdrachtgever geen bezwaar maken.
Partiële nietigheid: Indien enige bepaling in de Overeenkomst en/of deze AV nietig mocht zijn, laat dit de geldigheid van de Overeenkomst/Algemene Voorwaarden als geheel onverlet. Partijen zullen een of meer nieuwe bepalingen vaststellen ter vervanging van de nietige bepalingen, die de strekking van de oorspronkelijke Overeenkomst/Algemene Voorwaarden zo dicht mogelijk benaderen.
Wijzigingen in de directie of rechtsvorm van 48-7 hebben geen invloed op de Overeenkomst.
Eventuele algemene voorwaarden van de zijde van de Opdrachtgever zijn niet van toepassing op deze Overeenkomst, ook niet indien Partijen in hun briefpapier, offertes, facturen of anderszins naar deze voorwaarden verwijzen, tenzij deze uitdrukkelijk schriftelijk door 48-7 zijn aanvaard.
Schriftelijk: Onder "schriftelijk" vallen in deze voorwaarden ook e-mail, Slack, WhatsApp en communicatie per fax of vergelijkbare digitale communicatiemiddelen, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de inhoud voldoende vaststaat. Partijen zullen zich inspannen de ontvangst en inhoud van communicatie per e-mail te bevestigen.
De door 48-7 ontvangen of opgeslagen versie van enige communicatie geldt als authentiek, behoudens tegenbewijs te leveren door Opdrachtgever.

Contactgegevens

Bij vragen, klachten of opmerkingen over deze Algemene Voorwaarden kun je contact met ons opnemen:

48-7 AI Professionals E-mail: hallo@48-7.nl Telefoon: +31 085-06 01 487 Website: https://48-7.nl

Euvelgunnerweg 25a 9723 CV Groningen KvK: 85131938 BTW: NL863520194B01